Política General de Privacidad
EstateESelect se compromete a proteger tu información personal y a usarla únicamente para mejorar nuestros servicios relacionados con la selección y oferta de apartamentos de lujo. Nuestra política está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española.
Definiciones Clave
A continuación, se detallan los términos utilizados en esta política para facilitar su comprensión:
Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales de diferentes formas para ofrecerte un servicio personalizado y seguro:
Datos Proporcionados Directamente por el Usuario
Cuando te registras, realizas consultas o utilizas nuestros servicios, recopilamos datos como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Preferencias inmobiliarias
- Datos relacionados con tu propiedad solicitada
- Información de contacto adicional para comunicación
Datos Recopilados Automáticamente
Durante la navegación en nuestro sitio web, obtenemos información técnica para mejorar el servicio, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Configuración regional y de idioma
- Datos sobre interacciones con el sitio web
- Información sobre cookies utilizadas
Datos Proporcionados por Terceros
En algunos casos, obtenemos información adicional de fuentes autorizadas para mejorar la oferta inmobiliaria:
- Bases de datos públicas y registros oficiales
- Proveedores de servicios relacionados con bienes raíces
- Plataformas de socios comerciales autorizados
Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con los siguientes objetivos:
- Gestionar consultas y solicitudes de información
- Seleccionar y ofrecer opciones inmobiliarias adaptadas
- Mantener comunicación personalizada y profesional
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar y adaptar los servicios y la experiencia de usuario
- Prevenir y detectar fraudes o actividades ilícitas
- Gestionar el consentimiento y preferencias de privacidad
- Realizar análisis estadísticos internos sobre el uso del sitio
Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas
- Ejecución de un contrato o proceso precontractual
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Intereses legítimos en la mejora de nuestros servicios y seguridad
Cumplimiento RGPD
EstateESelect cumple con los principios y derechos establecidos en el RGPD para asegurar la protección de tus datos personales, incluyendo transparencia, limitación de finalidad, minimización y seguridad.
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento en determinadas condiciones
- Portabilidad de datos a otro responsable
- Oposición y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Compartición de Datos con Terceros
EstateESelect comparte datos personales únicamente con entidades necesarias para ofrecer los servicios y cumplir obligaciones legales:
- Agentes y colaboradores inmobiliarios autorizados
- Proveedores tecnológicos que aseguran el funcionamiento del sitio web
- Autoridades competentes en cumplimiento normativo
- Empresas analíticas para mejorar el servicio
- Entidades financieras que gestionan pagos y cobros
- Asesores legales y fiscales según sea necesario
Transferencias Internacionales de Datos
EstateESelect no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo a menos que se implementen garantías adecuadas según el RGPD.
En caso de transferencias internacionales, se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos y según requisitos legales.
Los datos de cuenta se mantienen mientras exista una relación activa con el usuario y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Los mensajes y comunicaciones se conservan por un tiempo razonable para resolver dudas o reclamaciones.
Los registros técnicos se guardan para fines de seguridad y mantenimiento, respetando los límites legales.
Una vez cumplidas las finalidades o solicitado por el usuario, los datos se eliminan salvo obligación legal en contrario.
Medidas de Seguridad
EstateESelect aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:
- Uso de protocolos seguros para transmisiones de datos
- Control de acceso y autenticación interna rigurosa
- Formación continua al personal sobre protección de datos
Derechos de los Usuarios
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, borrar tus datos personales, a oponerte a su tratamiento y a la portabilidad.
- Solicitar acceso y copia de tus datos personales
- Actualizar o corregir información incorrecta o incompleta
- Solicitar la supresión o limitación del tratamiento en determinados casos
- Derecho a la portabilidad de datos para recibir nuestros datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basados en intereses legítimos o marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido respetados.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o impacten significativamente.
Solicitud para ejercer derechos de privacidad
Para ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos, puede enviarnos una solicitud detallada a través de nuestro formulario de contacto en EstateESelect o por correo postal a Avenida del Marqués de Corbera, 3, 28017 Madrid, España. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud completa y verificada.
Uso de datos para marketing
Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre nuestros servicios y ofertas exclusivas relacionadas con apartamentos de lujo, siempre con su consentimiento previo. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, utilice el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o contacte con nosotros directamente.
Privacidad de los menores
EstateESelect no recopila conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de los tutores legales. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esos datos.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Cambios en la política de privacidad
EstateESelect puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación para mantener transparencia y cumplimiento.